Толковый словарь "Инновационная деятельность" - система менеджмента качества
Связанные словари
Система менеджмента качества
система менеджмента качества
, СМК (Total Quality Management, TQM) — система тотального управления качеством (TQM) появилась 1970-е годы в Японии и закреплена в стандартах и системе сертификации ISO. В нашей стране статус государственных получили три стандарта серии ISO9000, по которым ведется сертификация предприятий: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002 и ГОСТ Р ИСО 9003. Стандарты ISO9000 и ISO9004 являются справочными, в то время как стандарт ISO9001, ISO9002 и ISO9003 определяют модели обеспечения качества. Это часть общей системы управления организацией, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества продукции (услуг) и функционирования предприятия как отлаженной и эффективной системы. Идея, лежащая в основе системы менеджмента качества, заключается в том, что за качеством продукции или услуг недостаточно просто следить. Необходимо создавать самоорганизующуюся систему, внутри которой будет стабильно создаваться только качественная продукция (услуги) с минимальными издержками. Систему менеджмента качества, описанную в ISO9001:2000, в организации можно представить в виде пяти групп взаимосвязанных «бизнес-процессов»: — руководства компанией, — управления ресурсами в компании, — производства продукции, — измерения, анализа и улучшения, — управления изменениями. СМК позволяет ввести на предприятии систему управления, при которой ответственность персонала точно распределена и документирована по всей структуре предприятия, а исполнение делегированных полномочий проверяется автоматически, часто и скрупулезно. Рейтинг статьи:
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Ссылка для сайта или блога:
Ссылка для форума (bb-код):
Самые популярные термины
1 | 1362 | |
2 | 1102 | |
3 | 1082 | |
4 | 825 | |
5 | 486 | |
6 | 450 | |
7 | 399 | |
8 | 390 | |
9 | 388 | |
10 | 376 | |
11 | 368 | |
12 | 354 | |
13 | 354 | |
14 | 350 | |
15 | 332 | |
16 | 309 | |
17 | 308 | |
18 | 290 | |
19 | 288 | |
20 | 286 |